Privasi kamu adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana cuan29 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member.
cuan29 menerapkan standar keamanan data kelas enterprise untuk menjaga informasi pribadi setiap member tetap aman
Seluruh transmisi data antara perangkat kamu dan server cuan29 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit, standar yang digunakan oleh institusi perbankan global.
Data pribadi member disimpan dalam server terenkripsi dengan akses yang dibatasi ketat. Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data, itupun hanya untuk tujuan operasional yang sah.
cuan29 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit.
Member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan yang tidak relevan dengan operasional platform cuan29.
Sistem keamanan dan pengelolaan data cuan29 menjalani audit internal dan eksternal secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data terkini.
Untuk memberikan layanan yang optimal dan aman, cuan29 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Pengumpulan data ini dilakukan secara transparan dan hanya untuk keperluan yang tercantum dalam kebijakan ini.
| Kategori Data | Jenis Informasi | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Diberikan langsung oleh member |
| Kontak | Nomor telepon aktif, alamat email | Diberikan saat pendaftaran |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Diberikan untuk proses deposit & Penarikan |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Dikumpulkan otomatis saat akses |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, taruhan, kemenangan, bonus yang diklaim | Dicatat otomatis oleh sistem |
| Komunikasi | Percakapan dengan tim support, laporan, umpan balik | Direkam untuk keperluan layanan & keamanan |
Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak memproses data di luar cakupan yang tercantum di bawah ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:
Jika sewaktu-waktu cuan29 hendak menggunakan data kamu untuk tujuan baru yang tidak tercantum di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu sebelum pemrosesan dilakukan.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh cuan29 berlandaskan salah satu dari dasar hukum berikut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:
Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara cuan29 dan member, termasuk pemrosesan transaksi keuangan dan pengelolaan Akun.
Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau personalisasi konten, pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan yang diberikan secara eksplisit oleh member.
cuan29 memiliki kepentingan yang sah dalam memproses data untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan, selama kepentingan tersebut tidak merugikan hak dasar member.
Beberapa pemrosesan data dilakukan karena diwajibkan oleh hukum yang berlaku, seperti kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan atau penegak hukum yang berwenang.
cuan29 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya dengan tujuan spesifik:
cuan29 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing dan memastikan keamanan sesi pengguna. Berikut jenis-jenis cookie yang digunakan:
| Jenis Cookie | Fungsi | Dapat Dinonaktifkan |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login tetap aktif, melindungi keamanan Akun, mengingat preferensi dasar | Tidak (wajib untuk fungsi platform) |
| Cookie Fungsional | Mengingat pengaturan bahasa, tema tampilan, dan preferensi permainan | Ya |
| Cookie Analitik | Menganalisis cara member menggunakan platform untuk peningkatan fitur (data anonim) | Ya |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan memverifikasi identitas perangkat | Tidak (wajib untuk keamanan) |
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
cuan29 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data untuk memastikan informasi pribadi member terlindungi dari ancaman siber yang terus berkembang.
cuan29 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama Akun aktif | Diperlukan untuk operasional layanan |
| Catatan Transaksi | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban pelaporan keuangan & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan Akun | Kepatuhan regulasi anti-pencucian uang |
| Log Komunikasi Support | 2 tahun | Referensi layanan & penyelesaian sengketa |
| Data Teknis & Log Keamanan | 90 hari | Investigasi insiden keamanan |
Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai member cuan29, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami miliki tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, dengan tetap mempertimbangkan kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan data tertentu.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi kamu sementara kami menyelidiki keberatan yang diajukan.
Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia, misalnya dalam konteks infrastruktur cloud internasional atau mitra teknologi global.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh cuan29 tunduk pada langkah-langkah perlindungan yang memadai, termasuk:
cuan29 memastikan bahwa di mana pun data kamu berada, standar perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten dan tidak lebih rendah dari komitmen yang tercantum dalam kebijakan ini.
Platform cuan29 secara tegas dirancang dan dioperasikan hanya untuk pengguna dewasa yang telah mencapai usia 18 tahun atau lebih. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Orang tua atau wali yang khawatir mengenai kemungkinan anak di bawah umur mengakses platform kami dianjurkan untuk menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua dan mendiskusikan penggunaan internet yang bertanggung jawab bersama anak-anak mereka.
cuan29 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan platform.
Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini. Penggunaan layanan cuan29 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak kamu terkait data pribadi, tim cuan29 siap membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu paling lama 30 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberikan pemberitahuan dalam 5 hari kerja beserta estimasi waktu penyelesaian yang realistis.
Bergabunglah bersama jutaan member Indonesia yang mempercayakan pengalaman bermain mereka kepada cuan29 — platform yang serius dalam melindungi privasi dan keamanan data setiap pengguna.